预订须知

特别提示

悠艇客以游艇为主题元素的产品均由具备资质的第三方产品供应商提供。产品供应商充分借用悠艇客的网络预订平台,推出全方位的产品,产品的行程安排以及合同签订都是由合作产品供应商为您提供。

悠艇客作为您获取产品的地点,本协议的签署并不意味着悠艇客成为产品交客为易的参与者,对前述交易悠艇客仅提供技术支持,不对供应商行为的合法性、有效性及产品的真实性、合法性及有效性作任何明示或暗示的担保。

在预订由悠艇您展示的产品前,请您仔细阅读本须知,并注意本须知及产品页面中的其它重要条款也作为双方协议的补充内容。

当您开始预订产品时,即表明您已经仔细阅读并接受本协议的所有条款。

特别警示

产品服务使用过程中,谨防个别人士以提供折扣等理由邀请您与其直接签约下单。为了保障您的人身及财产安全,任何签约及下单行为均建议通过悠艇客。

第一条 产品内容及其标准

1. 产品内容主要包含:游艇租赁及其他附加服务。具体产品的最终包含内容以确认的订单约定内容为准。

2. 悠艇客关于产品的行程推荐仅为友情提示,不能作为约定条款。

3. 产品中约定的产品和服务内容,均为经过悠艇客严格考评筛选出的具备相关资质的供应商提供,悠艇客只对其经营资质的合法性承担责任, 不对其在您消费过程中可能涉及的具体产品和服务内容承担责任。

第二条 产品价格

悠艇客页面展示的产品价格仅为参考价格,由于产品价格的波动性,产品供应商可能将适度调整其在悠艇客上已公布的产品的价格。 您预订的所有产品的价格,以悠艇客与您最后确认的金额为准。

第三条 订单生效

您在悠艇客预订产品成功后,悠艇客会给您关于订单的确认,只要您在预订付款期前(具体参照产品介绍界面具体约定)付清给您确认的应付款时,您的订单即生效。 但如您未按要求在预订付款期前付清相关费用,而此时悠艇客为您预留的产品的价格、内容或标准等有发生变化,悠艇客对此不承担任何责任。

订单生效,即代表您与产品供应商的订购合同已经达成,你的变更、解除产品等的需求,将受到本协议第四条、第五条等相关条款的约束。

订购合同成立后,您应按订单中约定的时间或时段准时出发,按照合同约定使用产品。如您未准时出发或未能按约定使用产品,则视您的这种行为构成违约,您应承担由此导致的损失并按照约定支付违约金。

第四条 您主动更改已生效订单

订单生效后,您若需要更改该订单内的任何项目,请务必在产品行程开始前通知您的更改需求。我们会尽量满足您的需求, 但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在国家法定节假日或其它部分国际性、国家性、 地方性重大节日期间,鉴于资源的特殊状况,已生效订单不可进行任何更改。

第五条 您主动解除已生效订单

订单生效后,若要主动解除已生效订单,您必须在产品行程开始前通知您需要解除的订单,包括放弃整张订单的全部内容、减少出行人数等。 我们会帮您立即取消。但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用。

产品订单中约定违约金的情况,您还需按约定承担相应的违约金.

第六条 您的权利和义务

1. 您应确保出行人身体条件适合本次产品服务,如出行人为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史,请在征得医院专业医生同意后出行。

2. 您保证提供给悠艇客的证件、通讯联络方式、配送地址等相关资料均真实有效。

3. 使用产品期间,您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情,自觉保护当地自然环境。

4. 您必须通过悠艇客预订并通过悠艇客界面支付全部款项。但相关款项在悠艇客扣除费用(如有)后将直接汇入产品供应商帐户,悠艇客只提供相关款项的输入界面。 如您需要退款,悠艇客将协助产品供应商为您完成退款事宜,但悠艇客对此不提供任何担保。

5. 您在产品使用过程中如对产品供应商的服务质量有异议,应积极与产品供应商沟通解决,也可以要求悠艇客协助。

6. 您可以选择通过悠艇客或产品供应商投诉电话进行投诉。

7. 为了保护您的权利,请通过悠艇客公布的电话与产品供应商联系,悠艇客将对您与产品供应商使用该电话通话的全过程进行录音,并保存为证据,必要时用来维护您的合法权益。

8. 如您不遵守《悠艇客用户协议》或本须知的规定,恶意干扰悠艇客平台的正常运营,恶意预订、更改或退订产品, 或者恶意向第三方机构投诉悠艇客或产品供应商,悠艇客保留追究您个人责任的权利。

9. 您保证您以及随行人员在乘坐游艇过程中严格遵守游艇乘坐要求。

10. 您保证您以及随行人员完全服从船长指挥和安排,安全、文明乘坐游艇。

11. 如因您以及随行人员违反游艇乘坐要求、船长指令或者非所乘船艇问题的其他原因,给他人造成了人身伤害或损失, 或给所乘船艇造成了损失,或给其他场地等设施造成损失的,应由您承担全部责任。

第七条 涉及第三方的相关责任

第三方指在办理出境产品使用过程中涉及的发照机关、签证机关、航空公司、保险公司、境外接待社、饭店、同行团友及其他相关机构、企业和个人。 对于悠艇客无法控制,您与第三方出现的下列情况,悠艇客应协助办理,结果由您承担。

1. 您在旅行中应注意人身财产安全,妥善保管自己的证件及行李物品,如果发生人身意外、伤害或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况, 悠艇客会积极协助办理,但无赔偿之责任;补办证件所产生的费用,由您自行承担。解决的依据应以相关机构(如航空公司、酒店、保险公司)的规定为准。 您必须保留有关单据和证明文件。

2. 您违反相关国家或地区的法律、法规而被罚、被拘留、遣返及被追究其他刑事、民事责任的,您应依法承担相关责任和费用。

3. 是否发放护照、签证,是否准予出入境,系有关国家机构之权力,您应按要求提供真实的资料,供应商可协助办理。但因您自身原因导致不能及时办理护照、 签证而影响行程的,以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的,您应承担全部责任,并应支付供应商的损失及费用。

4. 因有关机构政策调整造成您的护照、签证延误,您需按约定承担已发生的费用。

5. 您违反我国及前往国家(地区)的有关规定,携带过量货币、物品或违禁品而产生的一切后果由您自行承担。

第八条 悠艇客产品先行赔付机制

1. 您通过悠艇客平台自行选择合适的产品供应商,您与旅游企业建立旅游合同关系。如您在旅游服务中对产品供应商的服务不满意或发现产品供应商有违规操作, 均可通过电话联系我们进行投诉,悠艇客将协助您解决相关问题。

2. 您的投诉经过悠艇客调查核实后,供应商履行赔偿责任时,因为各种原因无法及时将赔偿金额赔付到账的,由悠艇客先行为您赔付。

3. 悠艇客先行赔付的上限为您预订的产品的费用。

第九条 不可抗力

1. 因不可抗力(包括地震、台风、雷击、雪灾、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)和意外事件等原因不能履行或 不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,但法律另有规定的除外。

2. 如果发生航班延误、航班取消等特殊情况,请及时致电悠艇客,由我方为您联系产品服务提供商,尽量争取减少您的损失。